Điều khoản và quyền riêng tư cho tài khoản mi10s của bạn
Chúng tôi xây dựng mi10s trên nền tảng chính sách minh bạch: bạn sẽ thấy cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, bảo mật giao dịch...
Điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản mi10s
mi10s vận hành cho tài khoản tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn mở tài khoản, bạn đồng ý với điều khoản sử dụng của chúng tôi: chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (email, số điện thoại, tên tài khoản) để xác minh danh tính; mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã
hóa và lưu trong nhật ký bảo mật; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bảng điều khiển cài đặt. Chúng tôi lưu lịch sử phiên
đăng nhập trong 90 ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó xóa tự động. Nếu bạn đăng nhập từ nhiều thiết bị, mỗi phiên được theo dõi riêng và bạn có thể hủy phiên từ xa trong phần bảo mật tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi bạn cần làm rõ điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin hoặc bất kỳ điều khoản nào trong chính sách, đội ngũ hỗ trợ mi10s sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên lạc chính, mỗi kênh có thời gian phản hồi rõ ràng để bạn chọn phù hợp với câu hỏi của mình.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản mi10s để kết nối với đội hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm, nhanh hơn vào buổi sáng và đêm muộn khi lưu lượng thấp.
Email chính sách
Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email chính sách được liệt kê trong phần chân trang. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc, thường nhanh hơn nếu câu hỏi liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua thư viện bài viết về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình bảo mật. Mỗi bài viết có ví dụ thực tế, ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước để bạn tự giải quyết nhanh.
Cách chúng tôi đảm bảo chính sách được thực thi đúng
mi10s duy trì tính minh bạch trong mọi khía cạnh chính sách: bạn thấy được ai truy cập dữ liệu của mình, khi nào và vì mục đích gì. Chúng tôi áp...
Nhật ký mã hóa
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa AES-256 trước khi lưu. Nhật ký giao dịch chỉ chứa mã băm, không lưu số thẻ hay mật khẩu gốc, và chỉ nhân viên bảo mật được ủy quyền mới truy cập được.
Kiểm tra tuân thủ
Đội pháp lý nội bộ rà soát điều khoản sử dụng mỗi quý để đảm bảo ngôn ngữ chính sách phản ánh đúng quy trình vận hành thực tế. Nếu có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email trước 14 ngày.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản (lịch sử đăng nhập, giao dịch, cài đặt cá nhân) từ bảng điều khiển. Chúng tôi tạo tệp trong vòng 48 giờ và gửi link tải về qua email đã xác minh.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn chọn xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày, giữ lại chỉ mã giao dịch ẩn danh để tuân thủ luật chống rửa tiền trong thời hạn pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.
Phát hiện truy cập bất thường
Hệ thống theo dõi địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập. Nếu phát hiện phiên đăng nhập từ vị trí mới hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi mã xác minh qua SMS hoặc email trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ phân tầng
Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch) được lưu trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu trò chơi. Mỗi tầng có quyền truy cập độc lập, giảm thiểu rủi ro nếu một tầng bị xâm nhập.
Điều khoản mi10s so với các trang chính sách khác
Chúng tôi giữ nguyên tắc chính sách đồng nhất trên mọi trang: điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, quy trình thanh toán và hỗ trợ đều tuân...
Các yếu tố xác định trải nghiệm chính sách tại mi10s
mi10s được thiết kế với sáu yếu tố chính giúp bạn dễ dàng hiểu và quản lý quyền riêng tư của mình. Chúng tôi đặt tính minh bạch...